Politique de confidentialité

Mise à jour : septembre 2026

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons des données à caractère personnel qui sont traitées lorsque vous visitez et utilisez le site americanpeptides.de, lorsque vous créez un compte client, lorsque vous passez des commandes ou lorsque vous nous contactez, ainsi que des droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nos produits sont proposés exclusivement à des fins de laboratoire et de recherche et ne sont pas destinés à être utilisés chez l’homme ou chez l’animal.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

American Peptides
Site web : americanpeptides.de
E-mail : sales@americanpeptides.de

Vous trouverez d’autres informations sur l’entreprise et nos coordonnées dans nos mentions légales.

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

En principe, nous ne traitons des données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement de notre site web, au traitement des commandes, à la communication avec les clients ou au respect des obligations légales.

Données que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte client, passez une commande, contactez notre service client, utilisez des formulaires ou vous inscrivez pour recevoir des communications, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

  • Prénom et nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement et de facturation

  • Compte client et identifiants de connexion

  • Historique des commandes et des transactions

  • Communication avec notre service client

  • le cas échéant, des informations relatives à votre identité, votre âge, votre entreprise ou vos qualifications en matière de recherche

  • toute autre information que vous nous communiquez de votre plein gré

Veuillez ne pas nous transmettre de dossiers médicaux, de diagnostics, de plans de traitement, de demandes de posologie ou d’autres données relatives à la santé, sauf si cela est expressément requis et légalement autorisé.

3. Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site web, des informations techniquement nécessaires peuvent être traitées automatiquement.

Il peut s’agir notamment :

  • l'adresse IP

  • Date et heure de la consultation

  • Type et version du navigateur

  • Système d'exploitation

  • Type d'appareil

  • Pages et fichiers consultés

  • URL de référence

  • Données techniques de journalisation et du serveur

Le traitement de ces données a notamment pour but de mettre à disposition le site web sur le plan technique, d'en garantir la stabilité et la sécurité, de détecter les erreurs et d'empêcher toute utilisation abusive ou frauduleuse.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la mise à disposition et à la sécurité du site web, il s'appuie notamment sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

4. Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de créer et de gérer votre compte.

Il peut s’agir notamment de votre nom, de vos coordonnées, des informations de facturation et de livraison, de vos identifiants de connexion ainsi que de l’historique de vos commandes.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou à l’exécution d’un contrat, il s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants d’accès et de les protéger contre tout accès par des personnes non autorisées.

5. Commandes et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour :

  • traiter votre commande

  • traiter le paiement

  • émettre la facture

  • gérer l'expédition

  • Communiquer avec nos clients

  • Traitement des demandes de renseignements et des réclamations

  • Prévention de la fraude et des abus

  • Respect des obligations légales de conservation des données

Le traitement est en principe fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation ou de preuve, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

6. Traitement des paiements

Aux fins du traitement des paiements, les données nécessaires à cet effet peuvent être transmises au prestataire de services de paiement que vous avez choisi.

Dans ce cadre, les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

  • Nom

  • Informations de facturation

  • Numéro de commande

  • Montant de la facture

  • Statut du paiement

  • Informations requises relatives à la transaction

Selon le mode de paiement choisi, le prestataire de services de paiement concerné peut traiter d’autres données sous sa propre responsabilité en matière de protection des données.

Ce traitement a notamment pour but l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que, le cas échéant, la prévention de la fraude et la garantie du bon déroulement des opérations de paiement.

7. Expédition et traitement de la commande

Afin de livrer votre commande, les données nécessaires peuvent être transmises à des prestataires de services d’expédition, de logistique et de gestion des commandes.

Il peut s’agir notamment :

  • Nom

  • Adresse de livraison

  • le cas échéant, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail

  • Informations relatives à l'expédition et à l'envoi

La transmission de ces données n'a lieu que dans la mesure nécessaire au traitement et à la livraison de la commande.

La base juridique est en principe l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8. Finalités de recherche et conformité

Nos produits sont proposés exclusivement à des fins de laboratoire et de recherche et ne sont pas destinés à être utilisés chez l’homme ou chez l’animal.

Dans la mesure où cela est nécessaire et légalement autorisé, nous pouvons traiter des informations afin de :

  • vérifier les droits de commande

  • vérifier l'identité ou l'âge

  • vérifier les informations commerciales ou scientifiques

  • détecter les commandes frauduleuses

  • prévenir les tentatives de fraude

  • mettre en œuvre les exigences internes en matière de conformité

  • respecter les obligations légales

Nous pouvons également conserver les enregistrements nécessaires concernant les commandes refusées ou annulées, les cas de suspicion de fraude ou d’autres opérations pertinentes en matière de conformité.

La base juridique concrète dépend de l'opération de traitement concernée et peut notamment relever de l'article 6, paragraphe 1, points b), c) ou f) du RGPD.

9. Prise de contact et service client

Lorsque vous nous contactez par e-mail, via le formulaire de contact ou par tout autre canal de communication, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de traiter votre demande.

Il peut s’agir notamment :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Numéro de commande

  • Contenu de votre message

  • Autres informations fournies à titre facultatif

Si votre demande est liée à un contrat ou à une commande, le traitement s'effectue en principe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Pour les demandes d'ordre général, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime à une communication efficace avec nos clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre terminal et contenant certaines informations.

Cookies techniquement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités de base de notre boutique en ligne. Il peut s’agir, par exemple, des fonctionnalités liées au panier, à la sécurité, à la connexion ou à la session.

Dans la mesure où l'accès aux informations stockées sur l'appareil ou leur enregistrement sont soumis aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données dans le cadre des télécommunications et des services numériques (TDDDG), cela s'effectue, pour les technologies techniquement indispensables, sur la base légale prévue à cet effet.

Le traitement ultérieur des données à caractère personnel peut notamment se fonder sur l’article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD.

Cookies facultatifs et technologies de suivi

Les technologies d’analyse, de marketing et autres technologies similaires non indispensables ne sont utilisées que si le consentement nécessaire a été obtenu.

Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel s’effectue en principe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

11. Analyse et optimisation du site web

Dans la mesure où nous utilisons des outils d’analyse, des informations relatives à l’utilisation de notre site web peuvent être traitées, par exemple :

  • les pages consultées

  • durée de la visite

  • les interactions avec le site web

  • appareils et navigateurs utilisés

  • informations techniques d'accès

Ces technologies nous aident à comprendre l'utilisation de notre site web et à améliorer sa convivialité ainsi que ses performances techniques.

Dans la mesure où un consentement est nécessaire à cet effet, le traitement n'aura lieu qu'après votre accord, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

12. Newsletter et communications marketing

Si vous vous inscrivez expressément à notre newsletter ou à d’autres communications marketing, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer les informations correspondantes.

Le traitement s'effectue en principe sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien de désabonnement figurant dans le message concerné.

Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Les messages liés aux transactions concernant les commandes, la sécurité du compte, l'état des paiements ou d'autres informations de service nécessaires ne sont pas concernés par cette disposition.

13. Destinataires des données à caractère personnel

En principe, nous ne transmettons des données à caractère personnel que si cela est nécessaire et légalement autorisé.

Les destinataires peuvent notamment être :

  • les prestataires de services d'hébergement et informatiques

  • Prestataires de services de paiement

  • Entreprises d'expédition et de logistique

  • Prestataires de services de traitement des commandes

  • Fournisseurs de services de messagerie électronique et de communication

  • Prestataires de services de service client

  • Prestataires de services de sécurité et de prévention de la fraude

  • Prestataires de services d'analyse et de marketing, dans la mesure où cela est autorisé

  • Prestataires de services de vérification d'identité ou d'âge

  • Conseillers fiscaux, avocats, experts-comptables et autres conseillers professionnels

  • Autorités et tribunaux, dans la mesure où une obligation légale s'applique

Lorsque des prestataires de services interviennent en tant que sous-traitants, le traitement s'effectue sur la base d'accords appropriés en matière de protection des données, conformément à l'article 28 du RGPD, dans la mesure où cela est nécessaire.

14. Transfert de données vers des pays tiers

Le recours à certains prestataires de services peut entraîner un traitement de données à caractère personnel en dehors de l’Allemagne ou de l’Espace économique européen (EEE).

Un tel transfert n’a lieu que si les conditions légales prévues par le RGPD sont remplies.

En fonction du destinataire, il peut notamment être fait appel à une décision d’adéquation de la Commission européenne, à des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou à toute autre base légale prévue pour le transfert.

15. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre :

  • la perte

  • d’un accès non autorisé

  • falsification

  • la divulgation

  • d’utilisation abusive

  • Destruction

.

Ce faisant, nous tenons compte en particulier de la nature, de l'étendue et de la finalité du traitement, ainsi que des risques qui y sont associés.

Malgré des mesures de sécurité appropriées, une sécurité absolue ne peut être garantie lors de la transmission de données sur Internet.

16. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement concerné.

Une conservation plus longue peut notamment avoir lieu lorsque :

  • des obligations légales de conservation s’appliquent

  • des obligations de documentation en matière fiscale ou commerciale doivent être respectées

  • des questions contractuelles ou de paiement sont en suspens

  • des droits doivent être invoqués, exercés ou défendus

  • des procédures liées à la sécurité, à la lutte contre la fraude ou à la conformité justifient une conservation prolongée

Une fois que la finalité du traitement concernée a cessé d’exister et que les délais de conservation légaux applicables ont expiré, les données sont effacées ou bloquées, voire anonymisées, conformément aux exigences légales.

17. Vos droits en vertu du RGPD

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, lesquelles.

Droit de rectification

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel inexactes ou le complément des données à caractère personnel incomplètes.

Droit à l'effacement

Sous réserve des conditions prévues à l'article 17 du RGPD, vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions prévues à l'article 18 du RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement.

Droit à la portabilité des données

Dans la mesure où les conditions prévues à l'article 20 du RGPD sont remplies, vous pouvez obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Dans les conditions prévues à l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque celui-ci est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD.

Retrait du consentement

Conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir.

La licéité du traitement effectué jusqu’au moment du retrait n’en est pas affectée.

Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse sales@americanpeptides.de.

18. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

Vous pouvez notamment vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour le siège social de notre entreprise ou à toute autre autorité de contrôle compétente en vertu du RGPD.

19. Mineurs

Nos produits et services ne s’adressent pas aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants.

Si nous constatons que les données à caractère personnel d’un enfant ont été traitées sans fondement juridique suffisant, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

20. Liens vers des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers.

Nous ne sommes en principe pas responsables des pratiques de ces prestataires externes en matière de protection des données.

Si vous visitez un site web externe, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité qui y est applicable.

21. Pas de transmission de données de santé superflues

Veuillez ne pas nous transmettre, via les formulaires de contact, les comptes clients, les e-mails ou le service client, de dossiers médicaux, de diagnostics, d’ordonnances, de plans de traitement, de demandes de posologie ou toute autre information de santé non nécessaire.

American Peptides ne fournit aucun conseil médical, diagnostic, traitement ou soins aux patients.

Nos produits sont exclusivement destinés à un usage en laboratoire et à la recherche, et ne sont pas destinés à être utilisés chez l’homme ou chez l’animal.

22. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en cas d’évolution des exigences légales, de notre site web, des technologies utilisées ou de nos processus de traitement des données.

La version en vigueur sera publiée sur cette page.

23. Contact concernant la protection des données

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou l'exercice de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

American Peptides
E-mail : sales@americanpeptides.de
Site web : americanpeptides.de